1月3日晚上，从北京飞往上海的航班HU7603，起飞前突然遭遇意外事件，有人在机舱里大喊“飞机要出事”，在飞机上引发一场不小的惊吓。

事发当时，机组人员和头等舱乘客冲上去，及时控制住该男子，随后，该男子被机场公安带走调查。当晚，航班HU7603因故被取消。

据都市快报消息，乘客小艺回忆称，事发时间是晚上9点05分左右，HU7603航班飞机已经推出机位，等待指令顺位起飞。一个男子突然从机舱尾部跑过来，“他一边跑一边大喊‘飞机快出事了，死神来了’”，男子一直跑过头等舱直奔舱门，看样子想把舱门拉开。

机上空乘尝试安抚男子的情绪，但是他的情绪十分激动，很难控制，还和劝告他的人发生肢体冲突。

机组人员以及头等舱旅客一起控制住了该名男子。小艺称这名男子被制服后，还喊着，"我25岁，我活到这个年纪，为什么大家不信我说的话"、"要出事要出事，赶紧给家里人打电话"此类的话。

海航回应：一名旅客冲击前舱门 航班取消

1月4日，海南发布声明对该事件进行了说明：

近日，有网友反映1月3日HU7603航班有旅客冲击客舱门情况。经核实，该航班推出后机上一名旅客冲击前舱门，当班机组按照程序及时响应和处置，并将该名旅客移交机场公安。该航班滑回后，受虹桥机场夜间关闭影响取消。由此给各位旅客造成的不便，我司深表歉意。海南航空始终秉承五星级航空服务品质，持续为旅客提供高品质的服务，再次感谢广大旅客的理解与支持。

随后，首都机场公安在微信公号发布了警情通报，涉事旅客精神状态存有异常。

1月3日21时13分许，我局接HU7603航班机组人员报警:该航班在首都机场出港滑行时，机舱内一男性旅客扰乱秩序影响飞行，航班正在滑回。