不久前，一名正在执行任务的边防军人父亲，突然被查出身患某种血液病，情况危急。得知情况，第五医学中心当即通过绿色通道将这位军属收治入院，并及时给出诊疗方案。
“解决需求就是方向，解决需求就是目标。”血液病医学部主任刘代红说，抓住官兵需求这个“变量”，也就抓住了为部队服务的“最优解”。
拿什么确保军人军属的“优先级”
在军人诊区登记后，广播里立刻传来了妻子的名字，王连长拉上妻子，赶往胸外科诊室。
王连长和妻子都是边防军人。前不久，妻子被查出身患重病，驻地医院不具备治疗条件，夫妻俩便赶到解放军总医院求诊。
挂号、就诊、检查，这对夫妻在系统引导下一路绿灯。确定治疗方案时，系统亮起了“红灯”——由于病情复杂，王连长和妻子连续问诊了3个科室，医生都没能给出明确诊断意见。
系统“捕捉”到这一情况，第一时间反馈到军队伤病员管理科。该科室工作人员迅速启动多学科会诊机制，多科室专家汇聚一堂。在会诊中心，专家们一起商讨病情，第一时间给出诊疗方案。
经过1个多月治疗，王连长妻子的病情得到有效控制，随即出院了。
第一医学中心军队伤病员管理科主任王庆梅告诉记者，今年以来，中心推行《加强为部队服务若干措施》，其中明确：“军人因同一病情，3次门诊未明确诊断的，安排多学科联合会诊。”
采访中，专家们告诉记者，与“会诊人次”一同增长的是“当日接诊量”。据统计，新规定下发以来，解放军总医院各中心扎实提升军人军属和军队人员服务质量，每月接诊的军人及军队相关人员大幅增加。
为部队服务，根本在于保障军人军属和军队相关人员的基本优先权益。
