FTC认为,虽然相关广告令用户觉得他们在实际使用中可以享受到最高网络速度,但移动运营商却未能做到如此。三家移动运营商散布了有关其5G服务速度的虚假或夸大信息,误导消费者以为他们可以体验到20Gbps的网络速度,而这只是5G技术在理论上可能实现的速度。
值得一提的是,在2020年底、2021年年初时,有外媒报道,因为韩国消费者对5G质量低劣、覆盖范围不足和收费高昂等原因引起的不满,当时有多达超56万韩国5G用户从5G切换回到4G服务。虽然更改合同程序复杂,但仍旧挡不住消费者改回4G的决心。
对于此次FTC的处罚,SK电讯表示对FTC的裁决感到遗憾。KT和LG U+则发表声明称,他们将在收到FTC的相关文件后对裁决结果进行审查。
采写:南都·湾财社记者孔学劭