火灾中失去家园的居民向媒体讲述了他们的避难经历,有人甚至落泪,表示不知道下个月该去哪里。一些受灾严重地区的居民愤怒质疑政府的不作为,质疑税金的用途。洛杉矶居民克里斯蒂安·福尔斯表示,作为公民和市民,期望政府能够提供服务,但现在的情况是政府管理不当,对火情零遏制。加州居民迈克尔·摩尔也表示,火灾发生以来,他没有从政府方面获得任何有效信息。
据知情人士透露,面对火情,由于领导层缺乏明确指挥,消防部门运作一直处于混乱之中。洛杉矶市维护非洲裔消防员权益协会主席罗伯特·霍金斯指出,一些消防员已穿好防护服准备灭火,却被要求下班回家,还有几次准备前去灭火时,却发现没有足够的消防车带他们进入火场。他表示,消防部门领导层的表现令人沮丧,无法让人信服,消防人员对领导层毫无信心。
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