“只有把官兵的事当成自己的事来办，才能让官兵对组织放心，全身心投入备战打仗。”该旅政治工作部干事腾飞介绍，以往，官兵申请法律援助时间较长，流程也比较繁琐，有的官兵遇到涉法问题后只能自行找律师解决，为此花费不少精力和财力。新施行的《办法》明确，法律援助机构应当在服务窗口设立法律援助绿色通道，对军人军属申请法律援助的，优先受理、优先审查、优先指派。此外，符合条件的可以先行提供法律援助，事后补充材料、补办手续。

绿色通道的畅通，让军人军属涉法问题的解决效率明显提高，越来越多的官兵在个人或家庭遇到难题时，选择第一时间走进法律援助工作站寻求帮助。

为让工作站发挥更大作用，该旅重点理顺流程机制，制订军人军属法律援助程序流程图，突出强化“一站式”服务属性。根据官兵诉求，工作站可提供从解答法律咨询到起草起诉状、答辩状等法律文书的全流程保障，并主动对接地方相关部门移送协助函等材料，竭尽全力为官兵解决棘手事。

充实“人才库”

提供专业高效法律服务

从普法教育、解答咨询到代拟文书、支持诉讼，都离不开高质量法律人才队伍的支撑。为提高军人军属法律援助工作质效，该旅加大军队律师和基层法律服务骨干培养力度，协调地方法律援助机构择优遴选优秀律师充实军人军属法律援助人员库，让官兵第一时间得到专业高效的法律援助，为解决涉法问题提供了更坚实的保障。

“我在网上‘留言平台’说出了遇到的问题和诉求，没想到这么快就得到了律师的专业解答和帮助。”该旅一名军医告诉记者，前不久，他因合同问题与地方人员产生纠纷。当时，他正在野外执行伴随保障任务，不能前往法律援助工作站咨询，于是抱着试一试的心态在工作站设立的网上“留言平台”进行了咨询。值班律师看到留言后，第一时间通过电话找他核实具体情况。随后，律师远程帮他代拟法律文书，相关人员成立协调小组同步跟进。最终，这名军医没离开驻训地，就顺利解决了遇到的难题，这让他感受到了组织的温暖和力量，更加心无旁骛投入任务之中。