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近日,有乘客在社交平台发布视频投诉,称其在香港国际机场遭遇亚洲航空公司地勤人员的歧视和粗鲁对待。这名乘客表示,自己在AK137航班上实名投诉亚洲航空公司,称亚航地勤人员对说普通话的内地人有严重的歧视行为,态度十分粗鲁。
亚洲航空有关负责人随后回应称,经调查,涉事地勤人员在与乘客沟通时使用了不当用语,导致了这一事件的发生。该地勤人员是航司在香港国际机场合作的地服代理公司员工。调查结束后,该地服代理公司已经解雇了这名员工。