6月8日,安徽泾县联合调查组通报了一起游客蔡某及其家人在泾县桃花潭旅游时因停车问题与土菜馆经营户发生纠纷并被殴打的事件。蔡某通过网络反映此事后,迅速引起了社会关注。目前,涉事三人已被行政拘留,五名公职人员受到追责,涉事菜馆也被停业整顿。
据报道,6月1日,江苏镇江游客蔡某一家在泾县桃花潭景区附近公共停车位停车时,拒绝了某餐馆提出的“必须就餐方可停车”的要求,随后与店家发生冲突,并遭到多人围殴。蔡某身体多处受伤,其4岁女儿目睹全程受惊哭喊。警方介入后,最初只让打人者赔偿500元了事,引发舆论强烈批评。
显然,涉事菜馆将公共停车位当作自家地盘,不就餐不让停车的行为毫无道理。在遭到游客拒绝后,竟多人出手围殴,不仅扰乱社会秩序,还涉嫌强买强卖。警方应当联合相关部门查处此类违法违规行为,保护游客权益。然而,警方最初的处理方式却让游客感到失望,舆论纷纷指责警方偏袒本地人。
据通报,泾县公安局桃花潭派出所副所长葛伟因处警不规范、调查取证不认真而受到党内严重警告处分并被免职。他正是在冲突后作出“各自承担医药费,唐某六向蔡某赔礼道歉并支付500元误工费”的调处意见。这种处理方式显然未能公正解决问题,反而模糊了是非界限。
文旅行业涉及景点、餐饮、住宿、交通等多个方面,纠纷和冲突在所难免,但事后处置关系到一个地方的声誉。如果警方不讲公道,不敢整治不正之风,游客会失去信心,最终损害的是众多合法商家的利益。当地通报还原了真相,对商户及相关部门责任人进行了处理,但若当初就有这样的态度,或许可以避免这场风波。
这起事件提醒我们,警方出警时应秉持正气,处警不能有狭隘的地域思维,更不能一味和稀泥。否则,将会带来巨大的负面影响,其他地方也应引以为戒。(责任编辑:张小花 TT1000)