阿塞拜疆总统新闻局称,阿利耶夫指出阿塞拜疆航空公司的客机在俄领空受到外部物理和技术干扰,完全失去控制后飞往哈萨克斯坦阿克套市。幸存的机组人员和乘客证实了外部物理和技术干扰的存在。阿利耶夫还表示,应阿塞拜疆方面的建议,组建了一个国际专家组进行全面调查。
哈萨克斯坦副总理博祖姆巴耶夫在接受采访时透露,哈方已引入17名国际专家参与调查,包括来自阿塞拜疆、巴西航空工业公司等机构的专家。他表示,调查过程中哈萨克斯坦没有遭受压力,没有任何国家试图干涉调查。
托卡耶夫指示政府委员会向受伤的外国公民提供医疗和心理救助,并对遇难的哈萨克斯坦公民的亲属予以关注。他还指示进行全面、客观的调查,并检查哈萨克斯坦全国的航空安全状况。