当地时间28日,俄罗斯总统普京与阿塞拜疆总统阿利耶夫就阿航坠机事件通电话。普京对阿航失事客机在俄领空受到物理和技术干扰表示歉意,并向遇难者家属表示慰问,祝愿伤者早日康复。阿利耶夫指出,乘客和机组人员在空中被穿透机舱的异物所伤。
同日,乌克兰总统泽连斯基也与阿利耶夫通话,并就阿航坠机事件表示慰问。泽连斯基强调,首要任务是进行彻底调查,了解清楚相关问题。他呼吁其他国家提供援助。
哈萨克斯坦总统托卡耶夫表示要防止信息挑衅和造假活动。哈萨克斯坦副总理博祖姆巴耶夫提到,哈方已引入17名国际专家参与调查,目前专家们正在得出结论:飞机是在哈萨克斯坦领空外受损的。
根据克里姆林宫发布的消息,普京与阿利耶夫详细讨论了12月25日阿塞拜疆航空公司客机坠毁的相关问题。普京表示,当时格罗兹尼、莫兹多克和弗拉季高加索正遭受乌克兰无人机袭击,俄方使用防空手段击退了袭击。