当地时间25日，阿塞拜疆航空公司的一架执飞巴库-格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦西部的阿克套坠毁。哈萨克斯坦紧急情况部证实了该客机在阿克套附近坠毁，并表示坠机地点发生火灾。紧急情况部出动52名消防员和11台设备进行灭火作业。

事发后不久，幸存者下机的画面被公开。一名女子下机后坐在地上哭喊，随后被拖走，另一名男子手提鞋子一瘸一拐地下机。有俄罗斯媒体报道称，据一名幸存者透露，飞机在降落前发生了爆炸，机舱内到处都是碎片。

阿塞拜疆总检察院称，截至目前掌握的信息显示，坠机事件中有32人生还，但最终数字可能还会变化。稍早之前，哈萨克斯坦紧急情况部公布的数据显示，生还人数为29人。坠机现场已发现4名遇难者遗体。

根据哈萨克斯坦紧急情况部的消息，机上共有67人，其中5名为机组人员。当天，阿塞拜疆航空公司发布了坠毁客机上的62名乘客名单及机组人员名单。

俄罗斯联邦航空运输署表示，莫斯科时间当天9时30分左右，在里海东岸地区，这架Embraer 190型飞机在哈萨克斯坦阿克套机场降落时与地面相撞。该架飞机原本执飞巴库-格罗兹尼航线，飞行途中与鸟群相撞，机长决定改道前往阿克套。据报道，这架飞机从巴库飞往俄罗斯格罗兹尼，航班号为J2-8243。由于格罗兹尼的浓雾天气，飞机被迫改道前往阿克套。在最终迫降前，飞机已经在里海上挂出了“SOS”信号。

中国驻阿克托别总领事馆初步核实，失事客机上没有中国乘客。阿塞拜疆总统阿利耶夫正在返回巴库处理与空难相关事宜，并指示成立国家委员会调查飞机失事原因，由总理阿萨多夫担任委员会主席。阿利耶夫向遇难者家属表示慰问，并祝愿伤者早日康复。阿塞拜疆总统阿利耶夫宣布12月26日为阿航坠机事件哀悼日。

EMBRAER E190是由巴西航空工业公司研制的一款支线飞机，标准布局为98-114座，安装两台通用电气公司的CF34-10E发动机。该机型以其通用性良好的机舱设计、低运营成本和优秀的飞行性能受到欢迎。