三是难民与人质这两大难问题。在以军决定开展地面攻势之前，曾向定居于加沙地区北部的百万名当地平民空投传单，命令他们应在24小时内，沿着以军划定的路线撤离至加沙地区南部以此避难。此举无异于是暴行，因此受到了国际社会的广泛谴责，考虑到国际社会的强烈反弹，迫使以军高层只能延后地面攻势行动的进攻时间，即从当地时间10月15日晚一直被推迟到现在。尽管有外媒将其称之为是天气原因影响，但这一说法却遭到了以军的反驳，如以军发言人阿里耶·沙利卡表示，天气不利并非以军推迟进攻加沙地区的主要原因，相反，以军推迟的原因是想留出更多时间供当地平民撤离，以此减少伤亡。

（哈马斯下属军事力量“卡桑旅”发言人阿布·奥贝达表示，外国公众会得到妥善安置并被释放，但在以军中服役的人质，不论身份国籍，将直接被视为“敌人”）

（哈马斯下属军事力量“卡桑旅”发言人阿布·奥贝达表示，外国公众会得到妥善安置并被释放，但在以军中服役的人质，不论身份国籍，将直接被视为“敌人”）

此外，当地时间10月16日，哈马斯武装组织首次就人质问题做出系统性回应，哈马斯下属军事力量卡桑旅发言人阿布·奥贝达表示，目前哈马斯扣留有约200名人质（其他武装组织手中也有人质被扣留），除以色列人外，还包括其他国家的公民。此外阿布·奥贝达指出，由于以军大肆空袭所致，已有22名人质丧生，且此前以色列政府正因人质问题，目前饱受着来自国内国外的双重冲击。因此以军一旦决定发起地面攻势行动后，以色列政府将在难民及人质问题上失分更多，从而彻底陷入被动局面。

（巴以冲突如果得不到妥善处理，那么仇恨的种子只会在一代代巴勒斯坦人心中深植下去，这对于曾在历史上遭遇过灭顶之灾的以色列人，将是一颗不定时的炸弹）

受限于在军事、政治、人道等多个层面上的准备工作与不利因素，迫使以军只能多次更改地面攻势行动的发起时间。但可以肯定的是，随着以军在上述领域逐渐找回场子后，加沙地区或将有可能变成真正的人间地狱。此外需要注意的是，在持续性空袭与大规模地面攻势行动的结合下，以军能否如内塔尼亚胡所说的那样，将哈马斯武装组织彻底铲除，目前来看也是一个未知数……