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用轮椅要付费 澳洲残疾女子爬下飞机(3)
目前，柯蒂斯已经获得了捷星航空的退款和代金券，但她坚决表示，自己再也不会乘坐该公司的航班，整件事情“令人尴尬之极”，“太耻辱了！我不想让其他人也经历我所经历的一切”、“希望捷星航空能从中吸取教训，他们真的需要提高自己的服务水平。”
另据独立报报道，近几个月来，随着疫情后旅游业的复苏，多家航空公司和机场被指对轮椅使用者的服务态度“恶劣”。
文中统计称，今年8月曾有乘客投诉，称一名飞行员告诉她飞机上已经全员到齐，但因为她导致了航班延误，这让她倍感羞辱；就在刚刚过去的10月，另一名使用轮椅的女性想去上厕所，航空公司工作人员却说她应该穿尿布出门。
(责任编辑：杨靖)
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