当地时间12月29日，哈萨克斯坦交通部宣布将把阿克套空难失事飞机的“黑匣子”送往巴西航空事故调查和预防中心进行分析。此前一天，俄罗斯总统普京与阿塞拜疆总统阿利耶夫就阿航坠机事件通电话，普京对阿航客机在俄领空受到物理和技术干扰致歉，并向遇难者家属表示慰问。阿利耶夫指出，乘客和机组人员在空中被穿透机舱的异物所伤。同日，乌克兰总统泽连斯基也与阿利耶夫通话，对坠机事件表示慰问。

围绕坠机事件的调查，哈萨克斯坦总统托卡耶夫强调要防止信息挑衅和造假活动。哈萨克斯坦副总理提到，已有17名国际专家参与调查，初步结论显示飞机是在哈萨克斯坦领空外受损的。托卡耶夫还指示政府委员会提供必要的医疗和心理救助，并进行全面客观的调查。

普京在与阿利耶夫的通话中详细讨论了坠机问题，解释称当时格罗兹尼、莫兹多克和弗拉季高加索正遭受乌克兰无人机袭击，俄方利用防空手段击退了袭击。阿利耶夫则指出，阿航客机在俄领空受到外部物理和技术干扰，导致完全失去控制。幸存者证实了外部干扰的存在，两国元首同意调查过程将公开透明。

俄罗斯联邦侦查委员会根据《刑法典》提起刑事诉讼，成立了由调查人员和专家组成的小组，以明确空难原因。巴西航空事故调查和预防中心的代表团已抵达哈萨克斯坦，与哈方共同开展工作。这架从阿塞拜疆巴库飞往俄罗斯格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦阿克套近郊坠毁，机上有62名乘客和5名机组人员，目前已有38人在事故中丧生。