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据泰国方面消息,涉事客机从素万那普机场起飞时没有异常情况报告。泰国移民局正在等待济州航空正式确认遇难者名单。涉事航空公司济州航空成立了事故对策特别小组,表示无论事故原因如何都将负有沉痛责任,并承诺全力善后及支援遇难者家属。该公司还透露,事发前已为事故飞机投保10亿美元的责任保险赔偿。
波音公司在社交媒体上表示,正与济州航空保持联系,并向遇难者家属表示慰问。波音737-800是一种广泛用于中短程航行的单通道窄体飞机。