视频中在医院急切等待消息的家长们需要第一时间得到安慰，赶到现场的官员应当积极行动，发挥这一作用，与家长们真正共情，急他们之所急，伤他们之所伤，而不是在现场待着，让家长们产生那些人是来“维稳”的感觉。在家长们如此焦急、痛心的时候，每一个来到医院的政府工作人员都应该提供一份温暖。

这是一场严重的悲剧，现在至少10个家庭陷入突然失去亲人的巨大痛楚，齐齐哈尔市也遭遇了事故的重击。希望所有痛失亲人的家庭得到应有的抚慰，希望全国各地都从这起责任事故中汲取教训，举一反三，也希望各地官员进一步思考该怎样在悲剧性突发事件中与公众沟通，以期获得舆论的更多信任，更好地服务民众，促进艰难时刻的社会团结应对。

▲7月24日拍摄的齐齐哈尔市第34中学体育馆屋顶坍塌事故搜救现场（无人机照片）。（图源：新华社）

最后，这显然是一起严重责任事故，报道说体育馆坍塌是因顶部堆放建筑材料珍珠岩遭雨水浸泡压垮楼顶所致。如果报道属实，为什么会出现如此严重的违规操作？老胡期待并相信齐齐哈尔市严肃调查并依法依规追责，给失去生命的孩子和家长们一个交待，给全国公众一个交待。