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    在网上喷中国的韩国人,愿意来中国旅游吗?(5)

    2022-12-02 08:37:40 来源:观察者网

    已经工作或者来华创业的社会人士在预算方面要宽裕很多。在华工作创业的韩国人,同韩国大型企业在华分部的位置高度重合。比如,从我们的旅行产品销售记录就可以做出一些基本判断:长三角地区,山东、江苏沿海,大连、北京、天津,是在华韩国人的聚居地,他们基本上就从这些地方出发前往各地旅行。

    韩国客人对于酒店和导游的要求普遍较高,也愿意为此支付溢价,但如果没有达到他们对于服务的预期,他们也是投诉得最厉害的客人——韩国服务行业的从业者确实服务态度很好、很周到,甚至能够忍受客人的无端指责辱骂,这一点在中国基本上是不可接受的行为——你花钱购买我的服务没错,但我和你人格上是平等的,我不接受你的人格侮辱。这也算是两国旅游活动中的一些小小文化冲击。

    如果是从大学时代后就在中国工作的,其薪资水平不管是中国公司还是韩国公司,月均薪水都至少在一万五千元以上,导致其在华消费能力较强,单次长途旅行花费超过万元是常态。至于和中国同事的同工不同酬的状态,一部分韩国人也表示不合理,但制定工资标准的是公司顶层,这批人明摆着歧视中国同事,他们对此也没有什么发言权。

    我的公司HiChinaTravel注意到了这个问题,毕竟在华招韩国人的公司,薪资水平是需要同韩国本地公司竞争的,太低了招不来人。于是我们公司选择薪资水平同全部公司成员商量并公开,所有员工适用,其中有一条:作为外国人使用母语工作的,每月多拿两千元。这样虽然比中国同事高一些,但这是因为外籍同事多一个母语作为工作技能,而不是因为外国人这个身份高人一等,这样也算高得有理由,大家都服气。毕竟我们作为一个推广中国和中国旅游生活的互联网公司,要是在自己的土地上都要歧视自己的同胞,我们就白干了。

    已经在华工作的韩国人每年出行次数是很多的,周末大家经常会组织爬山溯溪等近郊游,自然主题为主,逛古镇等人文主题为辅。每年会有一到两次超过一周的长途旅行,内蒙古、新疆、西藏、甘肃、青海等中国人喜欢去的地方,也是他们心中“种草”的地区。

    可惜的是,在互联网上,除了韩国Naver Cafe(类似于中国的贴吧)的“中情共”论坛之外,只有我们提供了一些以上目的地的韩文旅行博客、资料、攻略书、自由行和跟团的旅行产品(甚至国内这么多朝鲜族同胞居然也没几个做这些地方旅行的)。中国不论官方还是民间,对非英语国家的旅游宣传介绍真的太少了,要知道全天下这么多国家,并不是都说英语。明明是好地方,明明大家都想来,结果韩国游客两眼一抹黑,具体怎么玩完全不知道,这是我们正在努力改善的事情。

    除了在华韩国人,另一种就是韩国的普通民众了。对他们来说,来华旅行并不算第一选择,日本、夏威夷、台湾香港、东南亚要更优先,之后才是中国、欧洲和美国。

    其实,韩国旅客想来中国看看的意愿非常强,再加上离得近,很多人其实愿意一年多来几次。但目前之所以优先级不高,我们调查下来最主要的原因是,上述各国家地区当中,只有中国对其不免签——去中国大使馆申请旅游签证太麻烦、还贵(申请需要包含往返行程单,机票酒店预订记录,中国旅行社邀请函,单次签证约400元人民币的费用),所以签证问题极大降低了韩国旅客的来华意愿。

    那些通过道道手续的韩国旅行者,对中国评价普遍都很不错,旅行价格不贵,自然风景比韩国种类多,人文历史景观也有一定了解,三国等中国历史在韩国普及度也非常高,所以我们也需要对韩国打出几个拳头产品来。

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