维珍集团明年将推出新的忠诚度项目

2018-08-30 10:56:11    民航资源网  参与评论()人

(原标题:维珍集团明年将推出新的一揽子忠诚度项目)

维珍集团明年将推出新的忠诚度项目

民航资源网2018年8月28日消息:据Skift报道,旗下包含了60余家企业的全球巨头维珍集团,将于2019年推出一个新的忠诚度项目。

这个新的合并后的忠诚度项目将使用维珍大西洋航空作为大部分旅客累积和消费里程的主要载体与货币,不过,它也会扩张以允许忠诚度项目会员在其它维珍企业上面进行交易,包括旅行业之外的领域。例如,会员在维珍铁路公司(Virgin Trains)或维珍大卖场(Virgin Megastore)获得的里程,或许很快就可以兑换跨大西洋航班机票了。

所有与新的一揽子忠诚度项目有关的一切,都将放在Andrew Swaffield领导下的一个名为维珍集团忠诚度项目公司(Virgin Group Loyalty Company)的新实体下面来运营。Andrew Swaffield是IAG的Avios集团的前董事总经理。在维珍集团孵化的基于APP的忠诚度初创企业VirginRed,最终也会被纳入到这个新的一揽子忠诚度项目中。

达美航空也会持有这个新的忠诚度公司的部分股权;达美已经持有维珍大西洋航空49%的股份。

维珍大西洋航空现有的忠诚度项目名为Flying Club,在新忠诚度项目准备期间,Flying Club的航班相关里程累积和消费的基本功能不变,但变化的是项目中额外积分累积和消费的方式。

不幸的是,目前关于新忠诚度项目最终运营方式的信息寥寥。但是,最可能的是,Swaffield和新忠诚度项目公司将会采用基于收入的模式,对会员在维珍旗下企业进行的所有消费给予基本的回扣。

举例来说,会员在维珍大卖场消费50美元,可以获得5或50忠诚度项目积分,这些积分可以在维珍大西洋航空用于航班预订抵扣。有关推广和营销内容也可以通过忠诚度项目进行传播,让已知旅客有额外的动力停留在维珍网络内,比如,乘坐维珍大西洋航班的旅客在降落之后,如果搭乘维珍铁路公司火车的,给予折扣。

推而广之,维珍集团忠诚度项目公司无疑也会利用客户的旅行方式,掌握用户行为并提供有针对性的奖励。

不过,所有这些仍然不是最终的,Swaffield和他带领的团队还在为新忠诚度项目的推出准备着。新项目预计要到2019年才能推出并正式运行。

维珍集团明年将推出新的忠诚度项目

相关报道:

     

    相关新闻

    扫描到手机×