因IT故障 英国机场员工用白板手动更新航班信息

2018-08-23 12:41:02    民航资源网  参与评论()人

(原标题:因IT故障 英国机场员工用白板手动更新航班信息)

因IT故障 英国机场员工用白板手动更新航班信息

据英国《卫报》报道,在英国第二繁忙的盖特威克机场,由于IT系统出现故障,电子显示屏无法正常工作,机场工作人员在白板上手动更新航班信息,致使部分乘客错过了航班。据悉,故障是由光缆损坏造成的。

作为暑假的八月是机场一年中最繁忙的时期之一,很多家庭选择在这个时期出去旅游。

盖特威克机场的一名发言人表示:“由于盖特威克机场IT服务商沃达丰(Vodafone)暂时无法解决系统所出现的问题,机场的电子显示屏无法正确地显示出航班信息,因此需要进行人工手动更新。盖特威克机场向所有受到影响的乘客表示歉意,希望沃达丰能尽快解决这个问题。”发言人称,错过航班的乘客并不多。

来自康沃尔郡的Ayla Herbert表示,当时自己正计划搭乘弗莱比航空(Flybe)的航班飞往纽基,在通过安检后,她发现一群人聚集在两块白板周围。

Herbert说到:“每架次航班的信息都写在上面,包括航班号,起飞时间,登机时间以及登机口。”

几个小时过去了,人越来越多,登机的入口处人头攒动,乘客们激动地喊叫着,要求知道航班信息,并要求在南航站楼设置更多的白板,以供乘客查询信息。

虽然工作人员及时地更新了航班信息,但如果不靠近这些白板,还是很难看清。工作人员还使用扩音器进行信息播报。

因IT故障 英国机场员工用白板手动更新航班信息

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