乘客坐飞机经停途中下来吃饭 没吃完飞机飞走了

2018-07-27 11:18:39    南国都市报  参与评论()人

(原标题:海口乘客坐飞机经停途中下来吃饭 没吃完飞机飞走了)

乘客坐飞机经停途中下来吃饭 没吃完飞机飞走了

家住海口的陈洪德先生反映,7月24日,他和女儿搭乘天津航空GS7569次航班从乌鲁木齐飞往海口,途中经停重庆遭遇“甩客”,无奈之下,他只能重新购买了两张机票返回海口。陈先生认为,天津航空工作人员未尽告知义务,这才导致其误机。对此,天津航空相关工作人员回应称,已提前广播催促乘客,但乘客自己没注意收听。

乘客:说好停半小时,不到20分钟通道关闭

“这样的服务太糟糕,把乘客甩在机场,算哪门子事?”陈洪德说,他经常会坐飞机往返内地与海口,7月24日上午,他和女儿搭乘天津航空GS7569次航班从乌鲁木齐飞往海口,中间经停重庆,到机场下飞机的时候,他特意询问了空姐经停时间,得到回答是“半个多小时”。

下了飞机,陈洪德带着女儿到距离候机点不远处吃饭,“不到20分钟,回来一看,登机通道关了。”陈洪德抱怨称,当时,飞机廊桥还没移开,旁边保洁人员告诉他,“他们(天津航空现场工作人员)只是口头叫乘客上飞机”,此外,他全程未听到登机时间广播。

“有两位乘客没上飞机,他们居然没广播通知,就这么飞走了。”陈洪德说,无奈之下,他和女儿又重新购买了两张当天下午5点多的航班回到海口。

陈洪德认为,天津航空未尽到告知义务,于是,他向重庆机场方面和天津航空提出投诉,要求天津航空对他重新购买的两张机票,共计1380元进行赔偿,但遭到了对方拒绝。

 天津航空:广播催促过乘客登机,乘客没注意

相关报道:

     

    相关新闻

    扫描到手机×