2006年11月28日,鑫诺卫星公司相关部门告之:“鑫诺二号”卫星在定点过程中,出现技术故障,致使太阳帆板二次展开和通信天线展开未能完成,卫星无法提供通信广播传输服务。出现故障时,“鑫诺二号”卫星保持在东经92.2度预定轨道位置附近,卫星平台的其他系统在轨运行正常。卫星制造商正就故障机理做进一步的分析和研究。鑫诺卫星通信有限公司新闻发言人表示,技术上的高风险是卫星运营业的行业特点之一,国内外许多卫星公司都曾经历过类似的情况。作为中国国有卫星运营商,鑫诺卫星公司更好地服务于国家通信、广播和电视直播业务的宗旨未变,不断支持民族航天制造业的信心没有动摇。“鑫诺二号”的制造者中国空间技术研究院工作人员除了表示“正就故障机理作进一步的分析和研究”外,拒绝透露进一步的消息。来自有关方面的消息显示,鑫诺公司已经向保险公司开始申请相关赔付。“鑫诺二号”由中国人民财产保险股份有限公司独家承保。此次发射,中国人保财险在承保卫星发射加一年在轨保险的同时,还独家承保了卫星发射第三方责任险。中国人保财险投资者关系部相关人士表示,保险额度属于保密条款,不能对外公布。据业界人士估算,此颗卫星成本在20亿元人民币以上。针对“鑫诺二号”卫星出现故障问题,鑫诺卫星通信有限公司作出官方回应,并表示2007上半年将发射“鑫诺二号”的备份卫星——“中星9号”。